Syarat Ketentuan
Kapan pesanan mulai diproses?
Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi. Karena dibuat handmade, waktu pengerjaan mengikuti informasi pada halaman produk.
Bagaimana metode pembayarannya?
Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia saat checkout. Pastikan nominal dan detail pembayaran sudah sesuai.
Apakah pesanan bisa dibatalkan?
Pembatalan dapat diajukan sebelum pesanan mulai dibuat. Setelah proses produksi berlangsung, pembatalan mungkin tidak tersedia.
Bagaimana mengajukan komplain?
Komplain kerusakan atau kekurangan barang dapat disampaikan maksimal 2 hari setelah diterima, disertai foto dan video pembukaan paket.
Mengapa produk handmade sedikit berbeda?
Produk handmade dapat memiliki sedikit perbedaan bentuk, ukuran, atau warna. Perbedaan kecil tersebut menjadi bagian dari karakter kerajinan.